着一旁的聂云出声说道：“于总，银河科技准备进军社区生鲜以及商超，所以特地来你这里取取经，学习一下！”

“毕竟，你也知道我们通过拼一刀，在全国范围和各地农户达成了合作协议，拥有丰富的农产品产地直供又是，还有星火快递的物流体系，成本可以压到行业最低，同时质量也有所保证。”

“这么大的优势，自然会想着开辟新的业务！”

王东来的坦率，倒是让于东来有些意外，不禁出声反问道：“王总这么坦率，难道就不担心？”

“对于总，我还是很信任的。”

“别的企业可能不会把自己的经营秘籍拿出来，但是我知道于总肯定会！”

王东来说的坚定，语气之中充满了对于东来的信任。

于东来开心地笑了出来，说道：“那我就多谢王总的信任了，咱们先去逛逛，边走边聊。”

早晨的胖东来人流渐增，但秩序井然。

王东来注意到几个细节：生鲜区的员工在整理蔬菜时，会将稍微有点瑕疵但完全能食用的菜品单独放在一个区域，标着“微瑕特价区”；冷冻柜前，一位员工正在耐心教老人如何使用扫码查看产品溯源信息；顾客休息区有免费的茶水和手机充电站，还有员工自制的当日天气提醒卡片。

“王总，你看那位称重员。”于东来指向蔬果区。

称重台前，一位年轻员工正细心地将顾客挑选的草莓重新检查，轻轻拣出两颗压伤的放入旁边小篮子，又从身后拿出两颗饱满的补充进去。

顾客发现后惊讶道：“我没注意有压坏的，谢谢啊！”

员工靦覥一笑：“应该的，压坏的我们内部会做成果酱，不浪费。”

于东来轻声说：“这就是胖东来最核心的东西——尊重。尊重商品，尊重顾客，尊重员工。这不是贴在墙上的口号，是刻在骨子里的习惯。”

王东来若有所思：“尊重作为理念可以，但是不能作为经营方法，不同的企业发展模式，有不同的方案，毕竟银河科技生鲜是要连锁，开在全国的。”

“我们有成本优势，如果全国推广，首先就可以用更低价格吸引更多顾客……”

“价格低当然好。”

于东来在一排货架前停下，说道：“但如果只是为了低价，你们和别的连锁超市有什么区别？”

他拿起一袋胖东来自营品牌的饼干：“这饼干，我们找厂家改了三次配方，增加成本5，但少了三种添加剂。价格没变，利润少了，可顾客吃得放心。你说值不值？”

王东来翻看饼干包装，配料表确实干净得不像普通零食。

走到熟食区，于东来指着明厨亮灶后的厨师：“我们这里，普通厨师的工资比同行业高30，但有严格考核——不是销售考核，是卫生、创新和顾客满意度考核。”

一位正在打包卤味的中年员工看见于东来，开心地打招呼：“于董，上次您建议的少盐版卤牛肉，试卖效果特别好！很多老顾客都说更适合家里老人孩子。”

“太好了，李师傅，这个月创新奖有你的份！”于东来像老朋友一样回应。

王东来看在眼里，这种自然流露的亲切感，不是管理技巧，而是企业文化真正内化的

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