"不过郑厂长，我得说句实话。这车开着是挺好的，但就是感觉不太踏实。"

"什么意思？"郑昊问。

"怎么说呢，"吴局想了想，"就是心里总觉得，不知道什么时候会出问题。不像开桑塔纳，心里有底。"

郑昊明白了。这不是技术问题，是信任问题。

"吴局，我理解您的感觉。"郑昊说，"但我保证，咱们的车不会比桑塔纳差。您再给我一个月时间，如果还是不踏实，我给您换桑塔纳。"

"你这话说得。"吴局笑了，"行，我信你一回。"

回到厂里，郑昊立刻召集技术团队开会。

"今天工业局的车出了问题。"郑昊把情况说了一遍，"虽然修好了，但这个问题不能再出现。"

"是线束的固定问题。"王明远说，"我们设计的时候，考虑到了防震，但可能还不够。"

"那就加强。"郑昊说，"所有的线束，都要重新检查固定方式。还有，"他看向刘师傅，"刘师傅，你带人把已经交付的十辆车，挨个检查一遍。发现问题，立刻整改。"

"好。"刘师傅点头。

"还有一件事。"郑昊说，"咱们要建立快速响应机制。客户的车出了问题，必须在两小时内到现场。解决不了的，当天必须给出方案。"

"两小时？"二哥有些为难，"老四，县城还好说，要是外地的车呢？"

"那就在外地建服务点。"郑昊说，"我之前说过要建4s店，现在看来不能等了，必须尽快行动。"

"这要花不少钱。"二哥说。

"必须花。"郑昊很坚决，"汽车和其他产品不一样。你卖出去一辆机床，客户会用，顶多打电话咨询。但汽车不行，它是天天在路上跑的，必须有人随时能提供服务。"

"那从哪里开始建？"三哥问。

"先市里，再省城。"郑昊说，"市里咱们自己建，省城找代理。但不管是自营还是代理，服务标准必须统一。"

接下来的一周，刘师傅带着人把十辆车都检查了一遍，发现三辆车存在线束松动的问题，全部整改了。

同时，郑昊在市里找了个位置不错的店面，开始筹建第一家4s店。

但就在这时候，又出事了。

这次是教育局的车。

周五下午，教育局的赵局长亲自打电话来："郑厂长，我的车在半路上抛锚了，你能不能过来看看？"

"在哪？"郑昊问。

"去往东乡的路上，大概十公里的地方。"

郑昊带着刘师傅，开着工具车赶过去。

到了现场，看到那辆车停在路边，引擎盖打开着，赵局长和司机都在车旁边，一脸焦急。

"郑厂长，你可算来了。"赵局长说，"这车开着开着，突然就没动力了。"

郑昊钻到车下检查。很快，他发现了问题——传动轴的一个螺丝松了。

"找到了。"郑昊钻出来，"传动轴的螺丝松了，拧紧就好。"

刘师傅拿出扳手，爬到车底下，把螺丝拧紧。

"好了，试试。"

司机发动车，挂上档，车子正常了。

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