能每次都大事化小、小事化了，什么时候是个头啊？

我觉得这件事还是要重视起来，不然咱们超市的损失会越来越大。”

秦大伟点了点头，神色也变得严肃起来：“你说的没错，这件事确实不能忽视，只是咱们得找一个既不影响生意，又能有效制止这种行为的办法。”

就在两人争论不休、商量对策的时候，办公室的门突然被推开了。

秦大伟微微蹙眉，心里有些不满一一又是哪个员工没敲门就进来？

可当他看清来人的模样时，眉头立刻舒展，脸上露出恭敬的笑容，连忙起身说道：“李总，您来了！”李哲笑着走进办公室，随意找了个椅子坐下，说道：“你们俩说什么呢？这么热闹，我在办公室门外就听到你们的声音了。”

孙涛连忙起身，快步走到一旁的茶水柜旁，拿起李哲专用的水杯，倒了一杯茶水递过去：“李哥，您喝茶。”

秦大伟也走到李哲身边，笑着说道：“李总，您来的正好，我正想向您汇报一件事情。”

随后，他就将超市近期账目不对、频繁丢失商品，以及今天抓到宋海霞偷拿商品、如何处理的事情，一五一十地告诉了李哲。

李哲端着水杯，轻轻喝了一口，脸上的笑容渐渐褪去，陷入了沉思。

后世，顾客偷窃的事情屡见不鲜，又何况是这个年代，自选超市刚兴起，很多顾客还没有养成自觉结账的习惯，再加上有些人本身就爱贪小便宜，抱有侥幸心理，就容易出现这种私藏商品的行为。这种客户私藏商品的事情，跟小偷的性质又有所不同，处理起来也会更复杂、更困难一些。小偷是奔着偷东西来的，目的明确；但这些顾客不一样，他们可能本身就是来购物的，未必就一定会偷东西，也有可能是在没人注意的情况下，突然生出贪小便宜的想法，才会私藏物品。

而且，这种行为也未必能定义为小偷，他们大可以说自己忘了结账，如果偷窃的商品价值不高，即便扭送到派出所，也很难受到严厉的惩罚。

但这种事情又不能不管，如果不加以制止，就会有更多的人效仿，到时候咱们超市的损失会越来越大，处理起来也会更难。

李哲沉吟了片刻，问道：“你们俩说说看，对于这一类的事情，你们有什么想法？”

孙涛闻言，立刻说道：“李哥，我觉得还是要以预防为主，将盗窃行为扼杀在源头。

第一个办法，就是在超市内部设置几个巡查人员，专门盯梢这种盗窃行为，一旦发现有人私藏商品，就及时制止。

第二个办法，就是在超市内贴上警告标语，比如“偷一罚十’“监控区域，请勿伸手’之类的，我觉得也能起到一定的警戒作用，让那些有贪小便宜想法的人不敢轻易动手。”

李哲点了点头，赞许地看了孙涛一眼：“你说的贴警示标语的想法不错，可以试试。

至于专门设置巡查人员，我觉得不太合适，这样可能会让部分客人感到反感，觉得咱们不信任他们，反而影响顾客体验。

不如多增加几个导购员，让导购员在货架旁边值守，一方面可以为顾客提供谘询服务，另一方面，有导购员在，那些有小偷小摸行为的人，自然也不敢轻易伸手，一举两得。”

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