第418章 办公楼 跑盘
,不符合这个年代老百姓的消费习惯,有些急于求成了。他笑了笑,说道:“我也是突然灵机一动,提的一个想法,适不适合咱们超市,还得你们两个具体研究、斟酌,不用有任何顾虑,有什么想法都可以直接说。”
听到李哲这么说,秦大伟松了一口气,他真怕李哲一意孤行,强行实行付费会员制,到时候可就真的捡了芝麻、丢了西瓜,影响超市的正常经营了。
他思索了一会儿,眼睛微微一亮:“李总,我觉得您提出的付费会员制,确实是一个比较不错的想法,只是想法太超前,步子迈得有些大。
如果能稍微修改一下,降低门槛,带来的影响和风险可能会小得多,也更容易被顾客接受。”“哦?怎么修改?”李哲追问道,“你说说看,有什么好的修改建议。”
秦大伟组织了一下语言:“咱们设立会员制度,核心目的不是为了多收顾客的钱,而是希望用这种制度,间接降低偷盗率,筛选优质客户。
既然如此,我觉得就没有必要收取会员费,可以免费给顾客办理会员卡。”
“免费办理?”孙涛皱了皱眉,插话道,“秦经理,照您的这种说法,如果不用缴费,那办理会员就没有了门槛,又怎么能将那些喜欢偷东西的顾客挡在外面呢?
这跟不办会员,好像也没什么区别啊。”
秦大伟笑了笑:“门槛肯定是有的,虽然不用付钱,但咱们可以规定,想办理会员卡,需要填写真实的姓名、联系方式、家庭住址和工作单位。
而且不能瞎填写,需要提供相关的证明,核实身份无误后,才能办理会员卡。”
他顿了顿,继续说道:“刚才跟宋海霞谈话的时候,我一直在观察她,我发现,她除了害怕被我们叫警察之外,最害怕的就是我们将她偷东西的行为告知她的工作单位,也不愿意透露自己的家庭住址。说白了,她的这种偷盗行为,并不是为了生存,纯粹是抱着侥幸的占便宜心理,她本身并不是小偷,只是觉得拿了这些小东西不会被发现,所以才会顺手牵羊。
我觉得,很多有小偷小摸行为的顾客,都有类似的想法。”秦大伟语气越发笃定,“如果他们办理了会员卡,填写了真实的姓名、工作单位、家庭住址和联系方式,那么他们在偷东西之前,就会多一层顾虑。假如偷东西被发现,这件事被单位和家人知道了,后果自己能不能承担?
这种心理上的转变,或许能在很大程度上减少小偷小摸的行为。”
李哲认真地想了想,脸上渐渐露出赞许的神色:“你这个想法不错,既保留了会员制的核心作用,又降低了顾客的抵触心理,而且即便效果不大,对于超市的经营也不会有什么负面影响,反而能绑定一部分优质客户,一举多得。”
随后,三人围坐在一起,就免费会员制度的具体细节展开了商谈一一会员卡的制作、身份核实的流程、会员的优惠活动、如何推广会员卡等等。
一个小时后,李哲看了一眼手腕上的手表,站起身来说道:“行了,今天就先这么着吧,具体的细节,你们两个再仔细商量、完善一下,制定出一个详细的方案。
我下午约了人,得出去办点事儿。”
秦大伟和孙涛连忙起身,将李哲送到超市门口,秦大伟笑着说道
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