柳俊以自己的实际行动，验证了自己的施政演说。

“在这里，我要专门谈一谈信访制度。我们的施政措施出了问题，让群众蒙受了损失，群众反应的方式就是上访。我知道，谈到‘上访’这两个字，我们有很多的干部都十分怵头。毫疑问，群众上访的次数多寡，规模大小，就从最根本的层面反映了我们的施政措施是否正确。对待群众上访，必须要认真。现在有一个苗头，那就是和稀泥。部分干部，不把心思用在真正的帮群众解决问题上头，而是千方百计的捂盖子，用哄骗甚至的威胁的方式，对待反映问题的群众，要不就是给钱，给好处，总之就是不让群众把真实的情况反映出来。这个是很错误的。你那里有群众上访，那就说明有些工作没有做好，没有做到位，引起了群众的强烈反。妥善的办法，就是把这个错误改正过来，让群众安居乐业。捂盖子的手法，是行不通的，迟早有一天问题会大爆发。到那个时候，很多干部就要挨处分了。悔之晚矣。因此，信访制度要加强。这个从省里做起，一级一级的落实下去。总之一句话，群众有反映，我们就必须解决。什么是执政为民？这就是执政为民”

“哗――”

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